التجربة الهندية لخلق قطاع وطني لتكنولوجيا المعلومات
" - بناء الهند بأيدي الهنود- "
1- مزايا صناعة البرمجيات الهندية:يتمتع قطاع البرمجيات الهندي بمزايا عديدة سمحت له بالنمو بقفزات سريعة ، ونوجز أهم هذه المزايا في الفقرات التالية:ميزة الموقع الجغرافي:قد لا يبدو الموقعالجغرافي ميزة جوهرية في عالم صناعة البرمجيات ، ورغم ذلك فقد استطاعتالهند أن تستفيد من موقعها الجغرافي الذي يتفوق على غيره من البلدان ، ذلكأن التوقيت الهندي يختلف عن توقيت الولايات المتحدة بـ /12/ ساعة ، ومنالمعروف أن الولايات المتحدة الأمريكية أكبر سوق عالمي للبرمجيات . وقدسمحت هذه الميزة للشركات الأمريكية بتأسيس فروع لها في الهند أو بإبرامعقود مع شركات هندية ، مما ساهم في جعل مشروعاتها البرمجية تعمل على مدارالساعة . إن فرق /12/ ساعة في التوقيت ميزة كبيرة سمحت بعمل مستمر فيالمشروعات البرمجية.القوى البشرية:يقول الاقتصاديونالهنود : " إذا كان لدى بلدان الشرق الأوسط البترول ، فإن لدينا رجالتكنولوجيا البرمجيات " ، وفعلاً تستفيد الهند كثيراً من هذه النقطة ، فهيتمتلك ثاني أضخم مجموعة في العالم من القوى العاملة المتخصصة تكنولوجياًوالتي تتقن اللغة الإنكليزية ، ولا يسبق الهند في هذا المجال سوى الولاياتالمتحدة الأمريكية ، وللهند أفضلية على هذه الأخيرة ، بسبب انخفاض الكلفةكما هو معروف للجميع.كلفة منخفضة:ينسب النمو الهنديالقوي في صناعة البرمجيات سابقاً إلى الكلفة المنخفضة للمبرمجين الهنود. فقد كان المبرمجون الهنود يتقاضون ما يعادل من /15-20 %/ فقط مما يتقاضاهنظراؤهم في البلدان المتقدمة.مهارات في إدارة المشروعات:تتمتع الشركاتالهندية بخبرة غنية في العمل مع شركات برمجيات عالمية ضخمة ، وقد حققترقماً قياسياً غير مسبوق في عدد وحجم عقود إنجاز مشروعات مشكلة عامارتفاع مستوى الخبرة الاختصاصية:تخرج الجامعاتالهندية والمعاهد الخاصة عشرات الآلاف من المتخصصين سنوياً، وقد استوعبتالشركات الهندية هذه الكوادر ودربتها عبر إنجاز المشروعات البرمجية ، فقدبنت هذه الشركات في العقد الماضي ( التسعينات ) خبرة جيدة في منصات برمجيةمتنوعة ، وقد نفذت برمجيات مختلفة بدءاً من النظم القانونية وحتى النظمالبرمجية المتطورةثقافة مهنية عالية في مجال الإدارة:تتميز الهند بوجودعدد كبير من المدارس العليا للأعمال والإدارة ، وبوجود كوادر مختصة ذاتمستوى رفيع يطابق المعايير الغربية ، كما أن الثقافة الهندية عموماً فيمجال الاقتصاد والإدارة مشابهة لمثيلتها في البلدان الغربية والدولالمتطورة ، مما يسهل على الشركات الأجنبية تطبيق فكرة تأسيس فروع لها فيالهند ، أو المضي في التعاقد مع شركات هندية لتنفيذ مشروعات محددة.إطار عمل تنظيمي ملائم:تتمتع صناعة البرمجيات الهندية بحربة غير مقيدة ، لتصريف أعمالها ، بأفضل الطرق الممكنة ، وبالوسائل التي تراها مناسبة.كما أن الحكومة تشجع صناعة البرمجيات من خلال منح مكافآت مالية للمصدرين ، وثمة إجراءات مختلفة لدفع وتدعيم هذه الصناعة.رجال التكنولوجيا والأعمال الهنود - الأمريكيون:أسس رجال الأعمالالأمريكيون من أصل هندي رابطة للتشبيك والتعاون في الولايات المتحدةالأمريكية وقد لعبت هذه الرابطة للهنود – الأمريكيين دوراً مزدوجاً فيارتباط هؤلاء فيما بينهم أولاً وارتباطهم جميعهم بالوطن الأم مقدمينالمساعدة والنصح والإرشاد وساعين إلى أداء دور المساعدة في تطوير العلاقاتبين صناعة البرمجيات الأمريكية ومثيلتها الهندية ، كما أن هذه الرابطة لمتكتفِ بدور الإرشاد والنصح بل ساهمت أيضاً في تأسيس أكثر من 30/شركة هنديةبتمويل من رجال الأعمال المغتربين.
2 – أبعاد نجاح شركات البرمجيات الهندية:وفقاً للإحصاءاتالرسمية ، أعلنت شركات خدمات البرمجيات الهندية الكبرى ( 28 شركة ) عننتائجها خلال الربع الثالث من عام 2017 الذي انتهى في أيلول / سبتمبر عام2017، ويتبين من هذه النتائج أن الأداء الإجمالي لهذا القطاع جيد جداً ،فقد حققت هذه الشركات نمواً في مبيعاتها بنسبة 81 % ، وتجدر الإشارة إلىأن هامش التشغيل الكلي الذي كان في نهاية أيلول / سبتمبر عام 1999 حوالي32 % نما إلى 33,5 % في أيلول / سبتمبر عام 2017.
3 – حدائق تكنولوجيا البرمجيات الهندية(STPI) :أنشأت الحكومة الهندية عدة أشكال تنظيمية بهدف تشجيع خلق قطاع تكنولوجيا المعلومات وهي:وحدات التصدير الموجهةExport Oriented Units (EOUs)وحدات مناطق عمليات التصديرUnits in ExportProcessing Zones (EPZs).مناطق اقتصادية متخصصةSpecial Economic Zones (EPZs)حدائق تكنولوجيا التجهيزات الإلكترونية
Electronics Hardware TechnologyParks(EHTPs)
حدائق تكنولوجيا البرمجيات
SoftwareTechnology Parks (STPs